Cambios y devoluciones

En Mi Zapatero queremos que quedes encantado con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, no te preocupes:

• Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

• Los zapatos deben estar en perfecto estado, sin estrenar y en su caja original, para que viajen seguros de vuelta.

• Solo tienes que escribirnos a devoluciones@mizapatero.es con el asunto DEVOLUCIÓN y número de seguimiento del envío, y te guiaremos paso a paso en el proceso.

• Cuando recibamos los zapatos en nuestro almacén y revisemos que todo está correcto, te devolveremos el importe a través del mismo método de pago que usaste. En caso de contra reembolso se hará por transferencia o bizum.

• El reembolso se hará en un máximo de 14 días desde que nos avises.

• Ten en cuenta que los gastos de envío de cambios y devoluciones corren por cuenta del comprador.